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如果錯接的是另外一家旅行社的旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,地陪可不再交換旅游團(tuán),全陪應(yīng)交換旅游團(tuán)并向旅游者道歉。()
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景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員應(yīng)熟悉景區(qū)景點(diǎn)的有關(guān)管理規(guī)定,掌握必要的生態(tài)環(huán)境、文物保護(hù)和安全知識。()
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領(lǐng)隊(duì)在接團(tuán)前應(yīng)核對各種票據(jù)、表格和旅行證件,這項(xiàng)工作包括:核對游客護(hù)照、簽證和團(tuán)隊(duì)名單、出入境登記卡、旅游證件、機(jī)票,檢查全團(tuán)預(yù)防注射情況,準(zhǔn)備多份境外住房分配名單。()
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