單項(xiàng)選擇題一項(xiàng)金融產(chǎn)品的生命周期大致分為導(dǎo)入期，成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期四個(gè)時(shí)期，其銷售額和利潤(rùn)都會(huì)經(jīng)過一個(gè)（）的過程。
A、由負(fù)值增長(zhǎng)到最大、再走向衰減
B、初期爆發(fā)、逐漸回落
C、不斷上升
D、以上都不正確
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1.單項(xiàng)選擇題工商銀行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則不包括（）。
A、以用戶為中心原則
B、以產(chǎn)品為對(duì)象原則
C、標(biāo)準(zhǔn)化原則
D、門戶化原則
2.單項(xiàng)選擇題上門服務(wù)人員上門前應(yīng)首先與客戶取得聯(lián)系，約定服務(wù)時(shí)間。上門時(shí)應(yīng)攜帶（），在結(jié)束時(shí)應(yīng)請(qǐng)客戶在客戶回執(zhí)部分填寫相關(guān)意見和建議并簽字。服務(wù)登記表帶回后，上門服務(wù)人員應(yīng)將服務(wù)登記表留存（）機(jī)構(gòu)，同時(shí)將服務(wù)情況反饋至服務(wù)受理單位。
A、工作證；上級(jí)
B、工作證；本級(jí)
C、《上門服務(wù)登記表》；上級(jí)
D、《上門服務(wù)登記表》；本級(jí)
