多項選擇題由于()等突發(fā)情況造成遲誤，不屬于導游人員或旅行社其他人員工作上的差錯。
A.旅游者方面原因
B.沒有認真核實交通票據(jù)
C.由于途中遇到交通事故，嚴重堵車
D.班次已變更但旅行社有關(guān)人員沒有及時通知導游人員
E.汽車發(fā)生故障
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1.多項選擇題景區(qū)景點導游人員在講解過程中應自覺做到()。
A.帶領(lǐng)游客按照參觀游覽路線進行分段講解
B.講解應視游客的不同類型、興趣和愛好有所側(cè)重
C.講解應見人說人，見物說物，生動靈活
D.結(jié)合有關(guān)景物或展品宣傳環(huán)境、生態(tài)系統(tǒng)或文物保護知識
E.解答游客的問詢，注意游客的動向和安全
2.多項選擇題在末站(離境站)，全陪應提醒游客隨身攜帶好()。
A.結(jié)清的各種賬目
B.海關(guān)申報單
C.購物發(fā)票、換匯水單
D.購買文物與中藥材的證明
E.旅行證件
