填空題

根據(jù)郵政經(jīng)營的特點，市場調(diào)查的內(nèi)容一般包括（）、客戶的調(diào)查、業(yè)務(wù)調(diào)查、競爭情況調(diào)查等

答案： 市場環(huán)境調(diào)查
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