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問答題
【簡答題】客人對(duì)帳單產(chǎn)生疑問怎么辦？
答案：
⑴應(yīng)說：“對(duì)不起，我到吧臺(tái)為您查一下，請(qǐng)您稍候。”
⑵如確實(shí)錯(cuò)誤，應(yīng)向客人誠懇道歉，以...
⑵如確實(shí)錯(cuò)誤，應(yīng)向客人誠懇道歉，以...
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問答題
【簡答題】客人要求優(yōu)惠餐費(fèi)怎么辦？
答案：
⑴詢問客人對(duì)菜品及服務(wù)的意見。
⑵婉言說明自己沒有優(yōu)惠的權(quán)利。
⑶如確是常客或客人對(duì)菜品和服務(wù)有...
⑵婉言說明自己沒有優(yōu)惠的權(quán)利。
⑶如確是常客或客人對(duì)菜品和服務(wù)有...
問答題
【簡答題】客人結(jié)帳時(shí)錢不夠怎么辦？
答案：
⑴首先應(yīng)客氣地對(duì)其說：“能否讓其他客人湊湊”，如數(shù)交齊。要表示感謝。
⑵否則，應(yīng)看數(shù)額...
⑵否則，應(yīng)看數(shù)額...
