問答題

【簡答題】客人要求見餐廳經(jīng)理或酒店老總怎么辦？

答案： ⑴先問清客人姓氏、單位，請其稍候。
⑵立即向主管或經(jīng)理匯報。
⑶若經(jīng)理或老總不見時，應婉轉地向客人解...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】如果餐具有破損，傷了客人怎么辦？
答案： ⑴誠懇地向客人道歉。
⑵立即拿一干凈的毛巾或消毒的藥巾給客人。
⑶馬上換整潔、完好的餐酒具。 ...
問答題

【簡答題】對消費較高的客人應注意些什么？
答案：

⑴隨時和主人聯(lián)系，婉轉地告之其消費數(shù)額。
⑵更加熱情周到的服務。
⑶結帳時誠懇致謝，歡迎再次光臨。
微信掃碼免費搜題