多項選擇題在用戶準備好滿足發(fā)票稅控系統(tǒng)正常運行的軟、硬件環(huán)境基礎(chǔ)上，服務(wù)單位負責為用戶提供（）安裝方式

A.光盤安裝
B.網(wǎng)絡(luò)下載
C.上門安裝
D.電話指導(dǎo)


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1.多項選擇題服務(wù)禮儀包含（）等共計“八條”。

A.工作期間無須佩戴胸卡和徽章
B.推諉顧客問題
C.工作期間服務(wù)人員應(yīng)按《稅控盤服務(wù)管理規(guī)范》要求統(tǒng)一著裝，穿戴整齊
D.保持個人衛(wèi)生，頭發(fā)整潔、干凈、無異味，面部清潔

2.單項選擇題購票信息寫盤時提示“09D119”表示什么意思？（）

A.未找到盤中發(fā)票類型。
B.盤中發(fā)票信息已經(jīng)存在。
C.時鐘因子失效。