多項選擇題服務禮儀包含（）等共計“八條”。

A.工作期間無須佩戴胸卡和徽章
B.推諉顧客問題
C.工作期間服務人員應按《稅控盤服務管理規(guī)范》要求統(tǒng)一著裝，穿戴整齊
D.保持個人衛(wèi)生，頭發(fā)整潔、干凈、無異味，面部清潔


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1.單項選擇題購票信息寫盤時提示“09D119”表示什么意思？（）

A.未找到盤中發(fā)票類型。
B.盤中發(fā)票信息已經(jīng)存在。
C.時鐘因子失效。

2.單項選擇題公司為需開具增值稅發(fā)票的新辦企業(yè)提供的專用設(shè)備是？（）

A.金稅盤/報稅盤
B.稅控盤/報稅盤
C.金稅卡/IC卡/讀卡器