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單項(xiàng)選擇題

前廳部VIP接待，每日上午（）時(shí)之前發(fā)出當(dāng)日VIP客人抵達(dá)通知單。

A、10
B、12
C、11
D、9

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單項(xiàng)選擇題

VIP客人接待，在客人離店前（）分鐘，組織相關(guān)管理人員到大廳歡送。

A、5
B、10
C、15
D、30

多項(xiàng)選擇題

雞尾酒的特點(diǎn)有（）

A、酒會(huì)服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)
B、服務(wù)員各負(fù)其責(zé)
C、服務(wù)方法靈活
D、飲料多用西式飲料酒品

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