A、服務(wù)質(zhì)量 B、住宿質(zhì)量 C、飲食質(zhì)量 D、環(huán)境質(zhì)量
A、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B、服務(wù)提供規(guī)范 C、服務(wù)規(guī)程 D、質(zhì)量控制規(guī)范
A、寬容;理解 B、寬容;熱情 C、熱情;負(fù)責(zé) D、認(rèn)真;理解