單項(xiàng)選擇題

（）是標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要一環(huán)。

A、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B、服務(wù)提供規(guī)范
C、服務(wù)規(guī)程
D、質(zhì)量控制規(guī)范

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