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單項選擇題

飯店工作人員在進入客房前必須敲門，為的是滿足客人（）的需要。

A.尊重
B.安全
C.寧靜
D.方便

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單項選擇題

住店賓客不慎將飯店財產損壞，按理應（）。

A.折價賠償
B.照價賠償
C.象征性賠償
D.不予賠償

單項選擇題

下列不屬于樓層洗衣服務程序內容的是（）。

A.登記客衣及房號
B.檢查衣物有無破損
C.熨燙衣物
D.請客人簽單

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