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答案：1、了解拍攝是否經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；
2、如未經(jīng)批準(zhǔn)則不允許在店內(nèi)拍攝；
3、如已經(jīng)獲得批準(zhǔn)，應(yīng)全程跟進(jìn)...

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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】電腦出故障，無(wú)法提供自動(dòng)叫醒服務(wù)，怎么辦？
答案：1、采取電話叫醒；
2、若電話仍叫不醒，迅速通知客房部，由房務(wù)中心文員采取人工叫醒；
3、若團(tuán)隊(duì)客人...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】當(dāng)結(jié)完帳的客人正在與自己朋友聊天未離店時(shí)，若這時(shí)才發(fā)現(xiàn)該客人有一筆帳漏結(jié)時(shí)，該如何處理？
答案：（1）所有的客人都是愛面子的，特別是身份較高的客人，因此，當(dāng)發(fā)現(xiàn)走單時(shí)，先把客人請(qǐng)到一邊，然后小聲地注意運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)，如...