問答題

【簡答題】新星級標(biāo)準(zhǔn)將哪些星級飯店定位為有限服務(wù)飯店？哪些星級飯店為完全服務(wù)飯店。

答案：

一、二、三星級為有限服務(wù)飯店；四、五星級為完全服務(wù)飯店。
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】服務(wù)過程中不小心打翻托盤，果汁灑在客人的衣服上、餐桌上、地上，你遇到此類情形應(yīng)該怎么辦？
答案： （1）誠懇地向客人道歉；
（2）馬上用干凈的毛巾為客人擦干衣服；
（3）征求客人意見，為其免費(fèi)清洗；...
問答題

【簡答題】宴會(huì)臨時(shí)加人，怎么辦？
答案： （1）應(yīng)視增加人數(shù)的多少，立即擺上相應(yīng)的餐具座椅
（2）征得客人同意后，根據(jù)客人增加的人數(shù)，調(diào)整菜單的份額，并...
微信掃碼免費(fèi)搜題