問答題服務(wù)過程中不小心打翻托盤,果汁灑在客人的衣服上、餐桌上、地上,你遇到此類情形應(yīng)該怎么辦?
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杯花折疊完成入杯時應(yīng)插入水杯的()處為宜。
題型:單項(xiàng)選擇題
餐巾花白鶴的頭部主要是用()的手法完成的。
題型:單項(xiàng)選擇題
為客人結(jié)帳時,服務(wù)員應(yīng)()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在客人進(jìn)餐的過程中,在哪些情況下需要為客人提供小毛巾服務(wù)?()
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如果你是餐廳的迎賓員你將如何幫助以下的顧客安排座位:年輕漂亮的女士、帶著小孩的夫婦、一對情侶?
題型:問答題
客人在進(jìn)餐過程中,嘴里吐出了一塊湯匙的小瓷片,試分析發(fā)生的原因,并找到妥善的處理辦法?
題型:問答題
在中餐宴會座次安排中,主人位左側(cè)通常安排的客人是()。
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中餐宴會中,為了方便與客人交流,通常將翻譯安排在主人右側(cè)座位。
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客人使用信用卡結(jié)賬時,服務(wù)員應(yīng)查驗(yàn)信用卡的()。
題型:多項(xiàng)選擇題
當(dāng)客人出示本店的“房卡”和房間鑰匙要求簽單時,服務(wù)員應(yīng)請客人在帳單上填寫()。
題型:多項(xiàng)選擇題