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【案例分析題】
1、新上任的李協(xié)理員，一大早就到下崗失業(yè)人員王某家，進(jìn)行入戶走訪。敲了半天門，門才開。王某很不高興，還沒(méi)等協(xié)理員完全說(shuō)明來(lái)意，就以別的借口結(jié)束了這次談話。李協(xié)理員帶著滿腔熱情而來(lái)，沒(méi)想到是這樣的結(jié)果，感覺(jué)很不理解。
2、李協(xié)理員因?yàn)檫@件事生了一天悶氣，情緒很低落?？墒峭砩线€有一戶蒙古族下崗失業(yè)人員需要走訪，于是打起精神又投入了工作。入了戶，被訪人告訴李協(xié)理員：他下崗后，家里生活很困難，是否可以去辦理失業(yè)保險(xiǎn)，李協(xié)理員答應(yīng)幫助被訪人協(xié)助辦理這件事。被訪人很高興，于是煮了他們民族特有的奶茶款待李協(xié)理員，李協(xié)理員堅(jiān)決推辭。被訪人突然改變了熱情的態(tài)度。李協(xié)理員今天第二次遭遇這種情況，情緒有些激動(dòng)了，和被訪人吵了起來(lái)。
協(xié)理員在入戶走訪時(shí)與被訪對(duì)象吵了起來(lái)，應(yīng)該嗎？（）

A、應(yīng)該。被訪人不該無(wú)緣無(wú)故的，用冷淡的態(tài)度對(duì)待協(xié)理員
B、不應(yīng)該。不管怎么樣也不能在被訪者的家里吵架
C、協(xié)理員的態(tài)度有些過(guò)激也無(wú)可厚非。人嗎？誰(shuí)沒(méi)有脾氣？
D、協(xié)理員入戶調(diào)查要保持良好的心情，注意氣質(zhì)與風(fēng)度。

單項(xiàng)選擇題

【案例分析題】
1、新上任的李協(xié)理員，一大早就到下崗失業(yè)人員王某家，進(jìn)行入戶走訪。敲了半天門，門才開。王某很不高興，還沒(méi)等協(xié)理員完全說(shuō)明來(lái)意，就以別的借口結(jié)束了這次談話。李協(xié)理員帶著滿腔熱情而來(lái)，沒(méi)想到是這樣的結(jié)果，感覺(jué)很不理解。
2、李協(xié)理員因?yàn)檫@件事生了一天悶氣，情緒很低落。可是晚上還有一戶蒙古族下崗失業(yè)人員需要走訪，于是打起精神又投入了工作。入了戶，被訪人告訴李協(xié)理員：他下崗后，家里生活很困難，是否可以去辦理失業(yè)保險(xiǎn)，李協(xié)理員答應(yīng)幫助被訪人協(xié)助辦理這件事。被訪人很高興，于是煮了他們民族特有的奶茶款待李協(xié)理員，李協(xié)理員堅(jiān)決推辭。被訪人突然改變了熱情的態(tài)度。李協(xié)理員今天第二次遭遇這種情況，情緒有些激動(dòng)了，和被訪人吵了起來(lái)。
故事的第二段中，被訪人剛才還很高興，為什么一會(huì)兒就生氣了（）

A、經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸后，被訪人覺(jué)得與協(xié)理員脾氣不和
B、協(xié)理員因?yàn)樯衔绲氖虏桓吲d，被訪人看出來(lái)了，誤解了協(xié)理員
C、協(xié)理員對(duì)被訪人的民族習(xí)慣不了解，惹被訪人生氣了