掌握溝通技巧的方式有（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個(gè)方面？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是（）

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來界定。

價(jià)值觀的核心成分是（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個(gè)階段的作用最為關(guān)鍵？（）

團(tuán)隊(duì)的作用在于（）。

下列哪項(xiàng)不是價(jià)值觀的功能？（）