A、減量化原則
B、再使用原則
C、再循環(huán)原則
D、替代化原則
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A、加拿大
B、美國(guó)
C、瑞士
D、英國(guó)
A、質(zhì)量控制點(diǎn)
B、質(zhì)量管理點(diǎn)
C、質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)
D、質(zhì)量強(qiáng)化點(diǎn)
A、可靠性
B、反應(yīng)性
C、保證性
D、移情性
A、支持性設(shè)施設(shè)備
B、輔助性物品
C、顯形服務(wù)
D、隱性服務(wù)
A、綜合性
B、非穩(wěn)定性
C、不可儲(chǔ)存性
D、后效性
最新試題
飯店餐飲的毛利額是由（）組成的。
某飯店為實(shí)施減員增效的管理方案，客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時(shí)定額應(yīng)壓縮（）（取整數(shù)）。
飯店設(shè)備技術(shù)改造主要是指（）。
客人在飯店希望獲得附加利益和服務(wù)的需求稱(chēng)為（）。
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點(diǎn)（）。
飯店設(shè)備管理與工廠企業(yè)的設(shè)備管理相比，具有（）特點(diǎn)。
根據(jù)國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過(guò)程運(yùn)作要素的有（）。
一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱(chēng)為（）。
“金鑰匙”作為飯店的一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，其基本特征是（）。
若飯店以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，采用比較法對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，那么（）。