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判斷題

為了更好地服務(wù)客戶，公司應(yīng)當(dāng)仔細(xì)記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。

答案：正確

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退換貨是售后服務(wù)專員的崗位職責(zé)之一。

答案：錯(cuò)誤

在采用實(shí)地觀察法進(jìn)行工作分析時(shí)，應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。

答案：正確