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【B1型題】哪一項是計劃工作的第一步?()
A.確定目標
B.確立問題
C.評估形勢
D.自我管理
E.選定方案
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單項選擇題
【B1型題】哪項是標準化管理的基本特征?()
A.用數據說話
B.精確的度量
C.一切評價以事實為準繩
D.強調顧客的需要
E.滿足工作人員的需求
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