單項(xiàng)選擇題

【B1型題】哪項(xiàng)是標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本特征？（）

A.用數(shù)據(jù)說話
B.精確的度量
C.一切評(píng)價(jià)以事實(shí)為準(zhǔn)繩
D.強(qiáng)調(diào)顧客的需要
E.滿足工作人員的需求

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