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單項(xiàng)選擇題

與顧客面對(duì)面溝通時(shí)（）溝通方式最為有效。

A、語言內(nèi)容
B、語氣
C、表情與動(dòng)作
D、眼神

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單項(xiàng)選擇題

直配商品如需要退貨，及時(shí)與（）聯(lián)系確認(rèn)，并做好退貨準(zhǔn)備。

A、采購(gòu)中
B、店長(zhǎng)
C、部門主管
D、供應(yīng)商

單項(xiàng)選擇題

不同分類但有互補(bǔ)作用的商品陳列在一起，使顧客在買A商品時(shí)也會(huì)順便購(gòu)買B商品的陳列方式叫做（）

A.端架陳列
B.堆頭陳列
C.關(guān)聯(lián)陳列
D.比較陳列