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單項選擇題

理想的項目經(jīng)理和項目團隊成員之間溝通的發(fā)生，應(yīng)該為：（）

A．經(jīng)由日常狀態(tài)報告
B．經(jīng)由被批準的文檔記錄的格式
C．通過書面的和口頭的溝通
D．通過正式的指令鏈

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單項選擇題

項目計劃業(yè)已制定，項目結(jié)束日期已經(jīng)確定，顧客后來要求將附加的工作包括在項目中，但顧客不會重新談判結(jié)束日期，成本不成問題。項目班子應(yīng)立即：（）

A.求助于變更控制過程
B.啟動應(yīng)急計劃
C.修改原項目范圍，以包含這一附加工作
D.執(zhí)行原項目范圍，并且開始一個新項目來處理附加的工作。

單項選擇題

如果存在溝通障礙，可能影響：（）

A．將會按時去完成的項目
B．將被提高的信任
C．將發(fā)生的沖突
D．讓人滿意的高級管理

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