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單項(xiàng)選擇題

哪一項(xiàng)質(zhì)量管理工具被用于找出一個生產(chǎn)問題的潛在原因（）

A.控制圖
B.IshikAwA圖
C.SCAttEr圖
D.直方圖

單項(xiàng)選擇題

可變的質(zhì)量數(shù)據(jù)是（）

A.數(shù)量及質(zhì)量數(shù)據(jù)
B.產(chǎn)品或服務(wù)被設(shè)計(jì)或生產(chǎn)的質(zhì)量數(shù)據(jù)
C.反映對一個產(chǎn)品或服務(wù)的特性持續(xù)測量
D.顯示管理層對變量設(shè)計(jì)理解
E.B及C