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單項(xiàng)選擇題

【A1/A2型題】信息發(fā)送者將信息譯成接收者能夠理解的一系列符號，如語言、文字、圖表、照片、手勢等，這屬于溝通過程的（）。

A.信息源
B.編碼
C.傳遞信息
D.解碼
E.反饋

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單項(xiàng)選擇題

【A1/A2型題】護(hù)士長在早交班會上向病房護(hù)士口頭傳達(dá)了護(hù)理部的一項(xiàng)重要決定，要求大家從今天開始使用一種新的護(hù)理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過程中，效果很差，大家都不清楚新表格具體的填寫方法，這種溝通的失敗主要是因?yàn)椋ǎ?/h4>

A.溝通渠道過長
B.護(hù)士對信息理解的偏差
C.護(hù)士長表達(dá)模糊，沒有明確表達(dá)信息的內(nèi)容
D.護(hù)士長對傳送信息的時(shí)機(jī)把握不準(zhǔn)
E.信息溝通渠道選擇不當(dāng)

單項(xiàng)選擇題

【A1/A2型題】下列不屬于談話技巧的是（）。

A.善于激發(fā)下級的談話愿望
B.善于啟發(fā)下級講真情實(shí)話
C.善于抓住重要問題
D.運(yùn)用傾聽技巧
E.直接批評下屬

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