單項選擇題了解客戶的需求與期望，不包括以下那種（）方式。

A、直接向客戶了解服務(wù)要求
B、客戶的陳述
C、噪聲水平
D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查


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1.單項選擇題（）是國內(nèi)過去和當(dāng)前多式聯(lián)運中主要采用的組織體制。

A、運輸承運發(fā)送制
B、協(xié)調(diào)式多式聯(lián)運的運輸組織方法
C、銜接式多式聯(lián)運的運輸組織方法
D、運輸托運發(fā)送制

2.單項選擇題采購需求加權(quán)平均數(shù)預(yù)測法更加重視（）的數(shù)據(jù)。

A、本期
B、近期
C、遠(yuǎn)期
D、長期

3.多項選擇題生產(chǎn)物流控制的內(nèi)容主要有（）

A、進度控制
B、在制品管理
C、偏差的測定和處理
D、事后控制

4.單項選擇題信息是加工和處理以后的（），它揭示數(shù)據(jù)內(nèi)的含義。

A、文件
B、資料
C、數(shù)據(jù)
D、數(shù)字

5.多項選擇題屬于JIT具體目標(biāo)的是（）

A、廢品量最低
B、庫存量最低
C、準(zhǔn)備時間充裕
D、生產(chǎn)提前期最短