單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在工作中加強(qiáng)道德修養(yǎng)有利于（）。

A.提高導(dǎo)游服務(wù)水平
B.規(guī)范自己的行為
C.協(xié)調(diào)相關(guān)方面的關(guān)系
D.進(jìn)行自我心理調(diào)適


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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員的情操培養(yǎng)應(yīng)以（）為中心。

A.思想品德
B.敬業(yè)精神
C.導(dǎo)游服務(wù)
D.健康身心

2.單項(xiàng)選擇題做好導(dǎo)游服務(wù)工作的基本功是（）。

A.語言表達(dá)能力
B.導(dǎo)游講解能力
C.人際交往能力
D.組織協(xié)調(diào)能力

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)代導(dǎo)游人員在向游客提供服務(wù)中應(yīng)具備（）的理念。

A.服務(wù)意識、榮譽(yù)意識、市場意識
B.榮譽(yù)意識、形象意識、質(zhì)量意識
C.服務(wù)意識、質(zhì)量意識、市場意識
D.榮譽(yù)意識、質(zhì)量意識、促銷意識

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的社會效益主要是通過（）來實(shí)現(xiàn)的。

A.淵博的導(dǎo)游知識
B.高超的服務(wù)技能
C.良好的心理素質(zhì)
D.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平

5.單項(xiàng)選擇題我國于（）加入聯(lián)合國《保護(hù)世界文化與自然遺產(chǎn)公約》。

A.1972年11月
B.1985年11月
C.1997年11月
D.1990年11月