多項(xiàng)選擇題

通過針對(duì)性的服務(wù)使零售客戶在哪些方面發(fā)揮更大的作用（）。

A、品牌培育
B、市場需求反饋
C、消費(fèi)引導(dǎo)
D、經(jīng)營指導(dǎo)

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單項(xiàng)選擇題

“服務(wù)”通常被視為公司對(duì)客戶的（），以促進(jìn)零售客戶更好地配合工作。

A、激勵(lì)和支持
B、指導(dǎo)和要求
C、配合和支持
D、理解和說明

單項(xiàng)選擇題

設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)不僅要考慮客戶需求，還要關(guān)注（）。

A、企業(yè)的效
B、企業(yè)自身的需求
C、企業(yè)服務(wù)成本
D、客戶的盈利狀況