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單項(xiàng)選擇題

“服務(wù)”通常被視為公司對(duì)客戶的（），以促進(jìn)零售客戶更好地配合工作。

A、激勵(lì)和支持
B、指導(dǎo)和要求
C、配合和支持
D、理解和說(shuō)明

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單項(xiàng)選擇題

設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)不僅要考慮客戶需求，還要關(guān)注（）。

A、企業(yè)的效
B、企業(yè)自身的需求
C、企業(yè)服務(wù)成本
D、客戶的盈利狀況

單項(xiàng)選擇題

煙草公司在設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，需要考慮如何通過(guò)服務(wù)促使零售客戶更好的發(fā)揮（）的價(jià)值。

A.終端渠道
B.品牌培育
C.信息采集
D.產(chǎn)品宣傳

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