單項選擇題

（）是景區(qū)導(dǎo)游員于游客溝通的主要形式。

A、語言
B、手勢
C、肢體

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單項選擇題

旅游團中個別旅游者提出要求單獨用餐時，導(dǎo)游應(yīng)（）

A、婉言拒絕
B、耐心解釋，并告訴領(lǐng)隊請其調(diào)解；如旅游者堅持，導(dǎo)游可協(xié)助與餐廳聯(lián)系，但要告知餐費自理，綜合服務(wù)費不退。
C、立即安排，滿足游客一切要求。

單項選擇題

優(yōu)秀導(dǎo)游詞具有八大特點，分別是：有層次感、有較好的切入點、有方位感、（）、要有針對性、（）、要有品位、要避免“庸俗化”現(xiàn)象。

A、講究口語化、要突出趣味性
B、講究格式化、要突出個性
C、講究程序化、要突出特色