<label id="srkoq"></label>

<track id="srkoq"></track>

單項選擇題

服務設計一般包含（）、明確客戶服務界面、服務項目設計、服務流程設計等環(huán)節(jié)。

A、設定服務目標
B、明確服務提升方向
C、細化服務項目
D、設定服務提升指標

你可能感興趣的試題

單項選擇題

為了成功實施服務戰(zhàn)略，企業(yè)應該對所有的（）進行全面、系統(tǒng)的安排。

A、客戶服務活動
B、企業(yè)服務活動
C、顧客服務活動
D、客戶服務界面

單項選擇題

為了成功實施服務戰(zhàn)略，提供給顧客優(yōu)質而滿意的服務，企業(yè)應該對所有的顧客服務活動精心全面、系統(tǒng)的安排，即進行（）。

A、服務實施
B、服務設計
C、服務提供
D、服務監(jiān)測

<label id="ykwxn"></label>