問答題

【簡答題】景點講解應遵循哪些原則？

答案：

以客觀事實為依據(jù)，針對性，靈活性。
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問答題

【簡答題】景點講解員在接待殘疾游客時應注意什么？
答案：

端正態(tài)度，尊重友好；提供服務時要注意保護游客自尊；不要主動打聽殘疾原因。
問答題

【簡答題】景點講解員在接待老年游客時應注意什么？
答案：

適當放慢行進、講解速度；耐心解答所提問題；預防老年游客走失；盡量多作提醒工作。
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