問答題

【簡答題】待客禮儀怎樣規(guī)范了禮貌送客？

答案：

（1）把握送客尺度（2）明確送客地點（3）目送客人離開。

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【簡答題】言談形象有哪幾方面禮儀？

答案：

（1）稱呼禮儀（2）交談禮儀（3）演講禮儀（4）電話禮儀。

【簡答題】服務交談的技巧有哪些？

答案：

（1）學會傾聽（2）學會贊美（3）記住別人的名字（4）把對讓給對方（5）區(qū)別對待。