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問答題

【簡答題】什么樣的工作儀態(tài)是講解員帶團(tuán)必須達(dá)到的禮儀要求？

答案：

合乎規(guī)范、優(yōu)雅大方的工作儀態(tài)是景點(diǎn)講解員帶團(tuán)必須達(dá)到的禮儀要求。

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答案：

（1）主動、熱情、周到、善解人意。（2）集中精神。（3）誠懇招待。

【簡答題】中國古代藏書七閣是指什么？

答案：

北京文淵閣、圓明園文園閣、承德避暑山莊文津閣、揚(yáng)州文匯閣、鎮(zhèn)江文宗閣、杭州文瀾閣、沈陽文溯閣。

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