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問答題
【簡答題】待客禮儀怎樣規(guī)范了認(rèn)真待客？
答案：
（1）主動(dòng)、熱情、周到、善解人意。（2）集中精神。（3）誠懇招待。
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問答題
【簡答題】對(duì)于在景點(diǎn)購買紀(jì)念品并且需要郵寄的游客來說，包裹大小很重要，根據(jù)國內(nèi)超常規(guī)特快專遞郵件業(yè)務(wù)，其郵件單位最大長度和最大重量分別是多少？
答案：
郵件單位最大長度為1.5米，最大重量為60千克。
