問答題

【簡答題】講解員在接待老年游客時應注意什么？

答案：

適當放慢行進、講解速度；耐心解答所提問題；預防老年游客走失；盡量多作提醒工作。
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問答題

【簡答題】在什么情況下講解員需向游客進行道歉？
答案： 一是講解員由于本身的過失，包括語言的不慎和工作上頻繁失誤，給游客造成了損害；二是相關旅游接待單位服務上的欠缺，使游客利益...
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【簡答題】講解員調解觀賞節(jié)奏應注意哪三點？
答案：

有張有弛，勞逸結合；快慢相宜；導、游結合。
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