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自下而上的修正方法是指由服務(wù)執(zhí)行人員提出修正的方法()
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服務(wù)追溯是對服務(wù)達(dá)成情況與目標(biāo)的差距的追溯()
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服務(wù)反饋是從結(jié)果開始一步一步地往回找,最終尋找到問題出現(xiàn)的源頭()
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