A、建立信任 B、掌握豐富可信的事實(shí)證據(jù),拿出權(quán)威數(shù)字 C、尋找溝通點(diǎn),以大同求小同 D、合理地從事實(shí)出發(fā)進(jìn)行推導(dǎo)以得出結(jié)論
A、微笑 B、接觸 C、文字 D、眼神交流
A、對(duì)方情緒 B、肢體語(yǔ)言 C、表情 D、環(huán)境