試論述什么是“周到服務”。

擦鞋服務的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉。

下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。

飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

客人前來保齡球室游玩，服務員應首先（）。

一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。

客人進入健身房，服務員應起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。

下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。