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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】晚上開夜床時(shí)發(fā)現(xiàn)床上放著許多客人的物品怎么辦？
答案：
發(fā)現(xiàn)這種情況暫時(shí)不開夜床；
不要挪動(dòng)客人床上物品；
在該床頭柜上放一...
不要挪動(dòng)客人床上物品；
在該床頭柜上放一...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】整理住客房時(shí)發(fā)現(xiàn)面巾少了兩條，而這兩條面巾就在客人的行李箱里，怎么辦？
答案：
首先不要補(bǔ)這兩條面巾；
將此情況報(bào)告大堂副理；
由大堂副理與客人交涉...
將此情況報(bào)告大堂副理；
由大堂副理與客人交涉...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】一個(gè)自稱是客人朋友的人來(lái)領(lǐng)取客人遺失在度假村的物品時(shí)，怎么辦？
答案：
首先確認(rèn)是否有客人委托書；
如有，應(yīng)進(jìn)行核對(duì)；
確認(rèn)委托書和來(lái)人對(duì)失...
如有，應(yīng)進(jìn)行核對(duì)；
確認(rèn)委托書和來(lái)人對(duì)失...
