問答題

【簡答題】客人要求我們代辦事情時應怎么處理？

答案： （1）對客人提出的要求，只要能辦到的，我們都有要樂于幫助。當客人要求我們代辦事情時，應問清代辦事情的內容，是物品就要問清...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】客人不小心在酒店摔倒時怎么辦？
答案： （1）應主動上前扶起，安排客人暫時休息，細心詢問客人摔傷或碰傷，是否需要請醫(yī)生；（2）如果是小輕傷，應找些藥物處理；
問答題

【簡答題】酒店突然停電怎么辦？
答案： （1）安定客人情緒；（2）立即到各重要場所、人群密集部位及交通要道控制好人群秩序，做好交通指揮員（3）知會安保人員和工程...
微信掃碼免費搜題