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【簡答題】客人不小心在酒店摔倒時怎么辦?
答案:
(1)應主動上前扶起,安排客人暫時休息,細心詢問客人摔傷或碰傷,是否需要請醫(yī)生;(2)如果是小輕傷,應找些藥物處理;
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【簡答題】酒店突然停電怎么辦?
答案:
(1)安定客人情緒;(2)立即到各重要場所、人群密集部位及交通要道控制好人群秩序,做好交通指揮員(3)知會安保人員和工程...
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【簡答題】干粉滅火器使用口訣是什么?使用及保存過程中有哪些注意點?
答案:
干粉滅火器的使用口訣是:提、拔、瞄、壓。
注意點:(1)噴射時,操作人員應站在火源的上風方向(2)干粉滅火器不...
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