客人進入健身房，服務員應起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。

桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。

皮革保養(yǎng)內容應該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應立即擦干。

在客人玩保齡球時，當球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務員要（）向客人表示祝賀。

舞廳服務員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務。

對于VIP 客人有哪些服務重點？

下列屬于照顧醉酒客人注意內容的是（）。

飯店在接待政府代表團時，應做好哪幾方面的工作？

一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。

論述提高飯店前廳服務的臉面作用應從哪幾個方面去努力。