單項(xiàng)選擇題日常拜訪(fǎng)時(shí)應(yīng)注意三個(gè)層面的知識(shí)把握,不屬于這三個(gè)層面的是()

A、消費(fèi)者特征方面
B、卷煙零售客戶(hù)特性層面
C、品牌特性層面
D、市場(chǎng)特征層面


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1.單項(xiàng)選擇題移情傾聽(tīng)的基本原則中,不屬于這基本原則的是()

A、以別人為導(dǎo)向
B、不設(shè)防,重心在對(duì)方
C、先診斷后建議
D、假設(shè)別人和自己一樣

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)面溝通禮儀中,與人談話(huà)時(shí)應(yīng)始終注意()的安全距離

A、40厘米到80厘米
B、50厘米到1米
C、80厘米到1米
D、60厘米到1米

4.單項(xiàng)選擇題拜訪(fǎng)前的其他準(zhǔn)備工作不包括()

A、個(gè)人工作用品
B、基本禮儀
C、零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)用品
D、公司發(fā)放物品

5.單項(xiàng)選擇題有關(guān)客戶(hù)拜訪(fǎng)的步驟正確的是()

A、規(guī)劃拜訪(fǎng)路線(xiàn);確定拜訪(fǎng)目標(biāo)和內(nèi)容;拜訪(fǎng)前的其他準(zhǔn)備工作
B、規(guī)劃拜訪(fǎng)路線(xiàn);拜訪(fǎng)前的其他準(zhǔn)備工作;確定拜訪(fǎng)目標(biāo)和內(nèi)容
C、確定拜訪(fǎng)目標(biāo)和內(nèi)容;規(guī)劃拜訪(fǎng)路線(xiàn);拜訪(fǎng)前的其他準(zhǔn)備工作
D、拜訪(fǎng)前的其他準(zhǔn)備工作;規(guī)劃拜訪(fǎng)路線(xiàn);確定拜訪(fǎng)目標(biāo)和內(nèi)容

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