單項選擇題移情傾聽的基本原則中,不屬于這基本原則的是()

A、以別人為導向
B、不設防,重心在對方
C、先診斷后建議
D、假設別人和自己一樣


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1.單項選擇題當面溝通禮儀中,與人談話時應始終注意()的安全距離

A、40厘米到80厘米
B、50厘米到1米
C、80厘米到1米
D、60厘米到1米

2.單項選擇題握手的方式中,握手時應保持()秒左右,不可時間太久

A、3
B、4
C、5
D、6

3.單項選擇題拜訪前的其他準備工作不包括()

A、個人工作用品
B、基本禮儀
C、零售客戶經營用品
D、公司發(fā)放物品

4.單項選擇題有關客戶拜訪的步驟正確的是()

A、規(guī)劃拜訪路線;確定拜訪目標和內容;拜訪前的其他準備工作
B、規(guī)劃拜訪路線;拜訪前的其他準備工作;確定拜訪目標和內容
C、確定拜訪目標和內容;規(guī)劃拜訪路線;拜訪前的其他準備工作
D、拜訪前的其他準備工作;規(guī)劃拜訪路線;確定拜訪目標和內容

5.單項選擇題有效客戶時間至少超過()

A、40%
B、50%
C、60%
D、70%

最新試題

產品標識應當有生產者的名稱和地址。生產者的名稱和地址應當是依法登記注冊的,能承擔產品質量責任的生產者名稱和地址。()

題型:判斷題

客戶期望除了受以往消費經歷和企業(yè)宣傳影響外,還受()的影響。

題型:單項選擇題

經過客戶經理的培訓輔導,一些零售客戶已逐漸熟悉了網上訂貨流程后,并且能夠獨立地實施網上訂貨,網上訂貨的工作就可以停止了。

題型:判斷題

以下選項對網上訂(配)貨后期跟蹤描述正確的是()。

題型:單項選擇題

國務院()負責劇毒化學品道路運輸通行證管理辦法制定。

題型:單項選擇題

煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的對接過程中,不存在網上配貨。

題型:判斷題

下列產品屬于《產品質量法》管理范圍的是()

題型:單項選擇題

國家實行()和考核評價制度,縣級以上人民政府應當將環(huán)境保護目前完成情況納入負有環(huán)境監(jiān)督管理職責的部門及下級人民政府負責人的考核內容,作為對其考核評價的重要依據(jù)。

題型:單項選擇題

實行()的企業(yè)單位和其他生產經營者應當按照排污許可證的要求排放污染物。

題型:單項選擇題

消費者為生產和生活消費需要購買、使用商品或者接受服務、受《消費者權益保護法》保護。()

題型:判斷題