單項(xiàng)選擇題拜訪前的其他準(zhǔn)備工作不包括()

A、個(gè)人工作用品
B、基本禮儀
C、零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)用品
D、公司發(fā)放物品


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1.單項(xiàng)選擇題有關(guān)客戶(hù)拜訪的步驟正確的是()

A、規(guī)劃拜訪路線(xiàn);確定拜訪目標(biāo)和內(nèi)容;拜訪前的其他準(zhǔn)備工作
B、規(guī)劃拜訪路線(xiàn);拜訪前的其他準(zhǔn)備工作;確定拜訪目標(biāo)和內(nèi)容
C、確定拜訪目標(biāo)和內(nèi)容;規(guī)劃拜訪路線(xiàn);拜訪前的其他準(zhǔn)備工作
D、拜訪前的其他準(zhǔn)備工作;規(guī)劃拜訪路線(xiàn);確定拜訪目標(biāo)和內(nèi)容

2.單項(xiàng)選擇題有效客戶(hù)時(shí)間至少超過(guò)()

A、40%
B、50%
C、60%
D、70%

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)有效傾聽(tīng)技巧的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A、盡量不要打斷客戶(hù)的話(huà)
B、注意力集中
C、主觀假設(shè)
D、用自己的話(huà)復(fù)述客戶(hù)所說(shuō)的重要內(nèi)容

4.單項(xiàng)選擇題有效結(jié)束通話(huà)中,問(wèn)封閉式問(wèn)題,不屬于封閉式問(wèn)題的是()

A、“有沒(méi)有….”
B、是這些需求嗎?
C、您覺(jué)得怎樣?
D、就這些訂貨量吧?

5.單項(xiàng)選擇題()可實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的動(dòng)態(tài)管理

A、客戶(hù)名冊(cè)
B、客戶(hù)資料卡
C、公司投入記錄
D、客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)

最新試題

以下選項(xiàng)不屬于網(wǎng)上訂(配)貨的實(shí)施輔導(dǎo)內(nèi)容的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列各種制度中,不屬于我國(guó)《環(huán)境保護(hù)法》實(shí)施的制度的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國(guó)務(wù)院()負(fù)責(zé)劇毒化學(xué)品道路運(yùn)輸通行證管理辦法制定。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國(guó)家建立、健全環(huán)境監(jiān)測(cè)制度,監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)使用合理的監(jiān)測(cè)設(shè)備,遵守監(jiān)測(cè)規(guī)范,監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的()負(fù)責(zé)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)通常運(yùn)用主動(dòng)做出“服務(wù)承諾”的方式來(lái)管理客戶(hù)期望,下列選項(xiàng)中,關(guān)于“服務(wù)承諾”說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

消費(fèi)者享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利。()

題型:判斷題

有毒物品應(yīng)儲(chǔ)存在陰涼、通風(fēng)、濕潤(rùn)的場(chǎng)所,不得露天存放。()

題型:判斷題

自2015年起,每年()為環(huán)境日。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢(shì)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題