單項(xiàng)選擇題有效客戶時(shí)間至少超過(guò)()

A、40%
B、50%
C、60%
D、70%


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)有效傾聽(tīng)技巧的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A、盡量不要打斷客戶的話
B、注意力集中
C、主觀假設(shè)
D、用自己的話復(fù)述客戶所說(shuō)的重要內(nèi)容

2.單項(xiàng)選擇題有效結(jié)束通話中,問(wèn)封閉式問(wèn)題,不屬于封閉式問(wèn)題的是()

A、“有沒(méi)有….”
B、是這些需求嗎?
C、您覺(jué)得怎樣?
D、就這些訂貨量吧?

3.單項(xiàng)選擇題()可實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)管理

A、客戶名冊(cè)
B、客戶資料卡
C、公司投入記錄
D、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)

4.單項(xiàng)選擇題在客戶資料庫(kù)的體現(xiàn)形式中,()是有關(guān)公司客戶情況的綜合記錄

A、客戶名冊(cè)
B、客戶資料卡
C、公司投入記錄
D、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)

5.單項(xiàng)選擇題客戶資料庫(kù)不包括()內(nèi)容

A、客戶原始資料
B、統(tǒng)計(jì)分析資料
C、網(wǎng)絡(luò)資料
D、公司投入記錄

最新試題

以下原則中,()不屬于環(huán)境保護(hù)堅(jiān)持的基本原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有毒物品應(yīng)儲(chǔ)存在陰涼、通風(fēng)、濕潤(rùn)的場(chǎng)所,不得露天存放。()

題型:判斷題

網(wǎng)上訂貨平臺(tái)無(wú)法讓零售客戶查詢自己各段時(shí)期的經(jīng)營(yíng)情況。

題型:判斷題

以下選項(xiàng)不屬于網(wǎng)上訂(配)貨的實(shí)施輔導(dǎo)內(nèi)容的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

影響客戶期望的因素有很多,以下因素中,()不會(huì)影響客戶期望。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應(yīng)當(dāng)是依法登記注冊(cè)的,能承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的生產(chǎn)者名稱和地址。()

題型:判斷題

國(guó)家實(shí)行()和考核評(píng)價(jià)制度,縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將環(huán)境保護(hù)目前完成情況納入負(fù)有環(huán)境監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)及下級(jí)人民政府負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容,作為對(duì)其考核評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

消費(fèi)者享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利。()

題型:判斷題

企業(yè)通常運(yùn)用主動(dòng)做出“服務(wù)承諾”的方式來(lái)管理客戶期望,下列選項(xiàng)中,關(guān)于“服務(wù)承諾”說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢(shì)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題