A、電話訂貨 B、網絡訂貨 C、促銷活動 D、零售客戶終端
A、客戶滿意度和客戶期望 B、客戶滿意度和客戶投訴 C、客戶服務和客戶滿意度 D、客戶期望和客戶投訴
A、服務監(jiān)督 B、服務測量 C、服務監(jiān)測 D、服務評估