首頁
題庫
網課
在線模考
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
單項選擇題
常見的服務測量主要是從兩個維度展開的,是()
A、客戶滿意度和客戶期望
B、客戶滿意度和客戶投訴
C、客戶服務和客戶滿意度
D、客戶期望和客戶投訴
點擊查看答案&解析
手機看題
你可能感興趣的試題
單項選擇題
()的直接對象是企業(yè)服務的執(zhí)行者,監(jiān)測的內容是服務執(zhí)行的質量
A、服務監(jiān)督
B、服務測量
C、服務監(jiān)測
D、服務評估
點擊查看答案&解析
手機看題
單項選擇題
()是企業(yè)對客戶經理和電話訂貨員等客服人員日常服務執(zhí)行情況的監(jiān)測
A、服務監(jiān)督
B、服務測量
C、服務監(jiān)測
D、服務評估
點擊查看答案&解析
手機看題
微信掃碼免費搜題