單項選擇題（）地面的特點是自重輕，導熱性能低，有彈性，舒適度好，美觀大方。
A.水磨石
B.混凝土
C.瓷磚
D.木質(zhì)
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1.單項選擇題飯店為高端客戶提供24小時開放服務的場所被稱為（）。
A.商務中心
B.大堂吧
C.前臺
D.行政樓層
2.單項選擇題下列房間中可以馬上出租客人的房間為（）。
A.VD房
B.VC房
C.OC房
D.OD房
3.單項選擇題（）通常不放在文件夾內(nèi)。
A.服務指南
B.防火指南
C.安全指示圖
D.客房價目表
4.單項選擇題客房窗離地不宜太高，通常不應高于（）米。
A.0.5
B.0.6
C.0.7
D.0.8
5.單項選擇題（）不屬于商務散客的特點。
A.訪客多
B.要求房內(nèi)有先進的通信設備
C.喜歡高檔、單間客房
D.對自然風光、名勝古跡最感興趣
最新試題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：單項選擇題
一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。
題型：單項選擇題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責任，應如何處理？
題型：問答題
在客人玩保齡球時，當球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務員要（）向客人表示祝賀。
題型：單項選擇題
接待會談服務時如何擺放茶具？
題型：問答題
試論述什么是“周到服務”。
題型：問答題
論述提高飯店前廳服務的臉面作用應從哪幾個方面去努力。
題型：問答題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務員千萬不可一人獨立攙扶，（）。
題型：單項選擇題
舞廳服務員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務。
題型：單項選擇題
飯店桑拿浴的服務員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。
題型：單項選擇題